E-Services nace como un integrador de sistemas focalizado en la innovación de servicios para el sector financiero y de las Telecomunicaciones.
La empresa, creada por emprendedores paraguayos, con más de 20 años de experiencia en el ámbito Financiero y de las Telecomunicaciones pone a disposición toda su capacidad técnica, experiencia y calidad de soporte. Durante estos años el personal ha acumulado una vasta experiencia trabajando en este sector tanto en el país como en el extranjero, destacándose por su alta eficiencia, cumplimientos en los plazos de entrega e implementaciones exitosas a lo largo de todos estos años.
Nuestro objetivo está enfocado a satisfacer las necesidades del cliente superando sus expectativas, brindando soluciones de altos índices de eficiencia y calidad.
Nuestra visión es ser la primera opción de nuestros clientes brindando soluciones a las empresas que requieren altos índices de Eficiencia y Control.
Trasladamos la visión de la empresa a nuestro staff de desarrolladores y asistentes, basados en valores de comportamiento ético que permitan el crecimiento contínuo de la integridad personal y profesional.
En E-Services nos encargamos de integrar la tecnología para transformar las necesidades del cliente en soluciones, a través de procesos, conocimientos, y personas.
Le ayudamos a implementar un proyecto de Call Center o Contact Center, desde la selección de la herramienta hasta la implementación, o si ya cuenta con una herramienta, le ayudamos a sacar el mayor provecho de la misma, enfocándonos en las expectativas, las prácticas, y los procesos a través de los sistemas obteniendo los resultados que se necesitan mejorar, implementar o eliminar.
Ofrecemos un amplio abanico de servicios que le permitirán preparar a su organización para mejorar su negocio haciendo un uso óptimo de sus comunicaciones. Realizando implementaciones o mejorando su infraestructura actual, integrando soluciones de voz y vídeo sobre IP.
Contamos con la experiencia en implementaciones de soluciones de monitoreo de infraestructura de TI, que incluyen redes, bases de datos, rendimiento de servidores, servicios y aplicaciones. El Monitoreo TI facilita el paso de una gestión reactiva a proactiva y optimiza el rendimiento de las aplicaciones al evitar costosas interrupciones, lo que permite resolver los incidentes antes que los niveles de servicio se vean impactados.
Este servicio engloba aquellos desarrollos específicos solicitados por los clientes, que requieren de un mayor nivel de personalización y que normalmente no cuentan con alternativas de solución en el mercado.
Es una modalidad en la cual prestamos el servicio al cliente proporcionando toda la infraestructura necesaria en un ambiente de aplicaciones criticas. Este modelo, entre sus ventajas, tiene un bajo costo inicial, y bajo costo operativo, ya que E-SERVICES se hace cargo de la administración del sistema y de la operación remota.
Disponemos de personal con experiencia, calidad y capacidad para brindar soporte técnico y consultoría especializados en el área de TI. La finalidad es conseguir el mejor resultado y la máxima calidad en cada proyecto.
